Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Adriatic Gourmet s.r.o. a zákazníky e-shopu www.prodavnica.cz.

1. Úvodní ustanovení a definice

Prodávající je Adriatic Gourmet s.r.o., Kaprova 42/14, Praha 1 – Staré Město, IČ 23464577, DIČ CZ23464577. Kupující může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Podnikatelem je osoba, která jedná v rámci své obchodní činnosti. E-shop je internetový obchod dostupný na www.prodavnica.cz.

2. Objednávky a uzavření smlouvy

Objednávky lze činit pouze prostřednictvím e-shopu. Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. Prodávající může odmítnout objednávku, zejména v případě chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo při neprokázání věku kupujícího u alkoholu.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platbu lze provést prostřednictvím Shoptet Pay: platební karta online, Apple Pay, Google Pay, bankovní tlačítka, rychlý převod / QR kód, bankovní převod. Objednávky bez zaplacené ceny nebudou vyřízeny.

4. Dodání zboží

Doručení zajišťuje výhradně PPL (na adresu, do Parcelshopu, do Parcelboxu). Přechod nebezpečí škody nastává okamžikem předání zásilky dopravci. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a v případě zjevného poškození ji nepřebírat.

5. Zvláštní ustanovení pro potraviny, nápoje a alkohol

Prodávané zboží jsou potraviny, nápoje a alkohol. Alkohol prodáváme pouze osobám starším 18 let. Potraviny a nápoje nelze z hygienických důvodů vracet, pokud byly vyňaty z obalu, otevřeny či porušeny. Potraviny podléhající rychlé zkáze a zboží s krátkou dobou spotřeby nelze vracet vůbec.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku dle § 1837 občanského zákoníku (zejména u potravin, zboží podléhajícího rychlé zkáze, u zboží vyňatého z hygienicky zapečetěného obalu po jeho otevření nebo u alkoholických nápojů, jejichž cena závisí na výkyvech trhu a které mohou být dodány až po 30 dnech).

Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně (např. e-mailem na adresu info@prodavnica.cz). Spotřebitel je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží musí být neotevřené, nepoškozené a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží skutečně předá zpět nebo prokáže, že zboží odeslal.

7. Reklamace a odpovědnost

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady. Reklamace lze uplatnit nejpozději do doby minimální trvanlivosti či použitelnosti. Reklamace se podává e-mailem na info@prodavnica.cz s číslem objednávky, popisem vady a fotografiemi. Prodávající vyřizuje reklamace do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu ODR EU (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny před soudy České republiky. Platnost od 24. 9. 2025.